Accompagner les personnes en difficulté suppose de se doter d’outils professionnels adaptés à chaque mission mais aussi à chaque moment de relation entre deux personnes
L’entretien représente une des réponses éducatives utilisées pour ponctuer ces temps d’accompagnements
Il se décline sous des formes extrêmement variées, propose des objectifs très divers, et s’organise avec des acteurs chaque fois revisités.
L’opérationnalité de l’entretien, son efficacité, sa pertinence, dépendent grandement de la réflexion qui l’accompagne. Jamais une solution miracle, cet acte éducatif s’inscrit dans la démarche globale de l’accompagnement de la personne et son environnement.
Son enjeu est majeur, sa symbolique est forte.
Finalités du module
- S’interroger sur ses pratiques d’entretiens et celles existant dans son environnement professionnel
- Clarifier les enjeux de l’entretien pour le professionnel et pour la personne accompagnée
- Identifier la place de cet acte éducatif dans l’accompagnement de la personne
- Penser l’entretien dans ses différentes formes
Contenus
- Le déroulement d’un entretien : cadre, contexte, propos, finalités
- Les différents types d’entretien en fonction des objectifs
- Les postures professionnelles durant un entretien
- Les formes : aide, cadrage, écoute, projet, bilan
- Apports théoriques : Carl Rogers et l’écoute empathique, Vermersch et l’entretien d’explicitation
- Mises en situation et échanges à partir d’exemples issus de la pratique des participants
Durée : 2 jours consécutifs
Sens en questions 